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我院新闻
我院召开年中工作会议
作者:郭松福(医教科)  发布时间:2012年09月24日

     9月22日至23日,我院于五云山疗养院召开医院2012年度年中工作会议,会议邀请到了市一医院集团总院长马胜林、原党委书记胡坚勇和现党委书记黄进宇出席,会议由我院院长助理兼办公室主任朱燕主持。
     会上吴俊院长对2012年1至8月份的工作情况进行了总结,梳理了存在的问题,并对下一阶段工作提出要求。吴院长逐条地分析了2012年合理化建设的落实情况,并提出整改要求,通报了今年1至8月份的业务收入及各块收入数据的分析。吴院长还作了“优质服务,理念为先”的专题报告,指出要重视患者的诉求,要站在患者的角度去分析,多问问“如果我是病人会怎么样?”把投诉看作是改进服务的一个机会,争取患者的一个机会,要高度树立全新的服务理念,“把‘对’留给病人”、“病人是我们的衣食父母”、“没有病人就没有医院”,等等。吴院长再三强调服务工作要求,细到了医务人员的一言一行,一举一动;要求中层干部要学管理,懂管理,善于管理;同事之间,上下级之间要多沟通、多交流、多协调,要有闯劲,有工作激情,打造和谐科室团队,确保工作落实到位。吴院长还通报了新医院即杭州市老年病医院建设前期工作的进展情况。
 

     市一医院集团马胜林院长刚从北京出差回来就百忙之中来到了会场,并做了重要讲话。马院长就杭州市老年病医院的建设与发展高屋建瓴地进行了规划和设计:强调要理清发展理念和思路,重视社会老龄化现状,老年病需求量大,医院建筑要有老年人特色的硬件设施,”环境无障碍、服务一站式、诊疗多学科“,西医、中医、中药、针灸、食疗等多管齐下综合治疗;强调要建立十二个中心或科室:呼吸支持、肾脏支持、压疮治疗中心、心脑血管康复中心、晚期肿瘤综合治疗中心、DSA等杂交手术室、老年痴呆及精神心理治疗中心、睡眠障碍治疗中心、老年护理中心、临终关怀科、骨质疏松与骨关节康复中心。因为老年人大多是一患多病,要围绕老年特色开展多学科诊疗;强调要加快引进和培养人才,加快学科与科研建设,科技是发展的第一生产力,人才是发展的动力,现在就要开始引进人才,储备人才,为新医院发展的提供人才支持与保障;强调要全程式服务,人性化管理,建立优质的护理体系,开拓社工、义工的服务领域,要符合老年人的特点进行一站式服务,多设如防滑类的警示标志,如灯光不能太暗也不能太刺眼,厕所要求扶手等等,一切都为老年人着想,以老年人为中心,打造一个现代化的老年特色综合医院。马院长高瞻远瞩的规划既给了我们极大的鼓舞和鞭策,也给我们提出了更高的要求和希望。

     此外,院长助理陈宁和财务科科长喻弦波分别作了《医院中层干部的管理艺术》和《新会计制度的实施对我院的影响》的讲座。本次会议由医院中层干部、班组长和后备青年人才30余人参加,与会者就工作中存在的问题和建议展开了大讨论,各抒己见,气氛热烈。会议圆满完成了既定的各项任务。
                                           (郭松福)

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