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我院新闻
我想说声谢谢你
作者:  发布时间:2017年10月25日
“您好,我是来送感谢信的,特别感谢两个护士。”刚上班,一位大伯提着锦旗敲开了办公室的门。“他们两个真是太好了,原本很不方便的事情也解决了,给红包也不收,真的非常感谢非常感谢。”
原来,大伯姓金,阿姨姓楼,家住半山。三个月前,楼阿姨做了一次直肠癌造口术,从此裤腰带上便多了一个造口袋,大小便必须从这出来,等到三个月以后还要做造口回纳手术,就可以取下造口袋,恢复正常了。这个“移动厕所”给她造成了诸多不便,造口袋必须三、四天一换,不然会漏。
这下可愁坏了老两口,半山离做手术的医院10多公里,来回光打车就要100多块钱,费钱不说,关键还费时间,折腾。“不知道可不可以在其他医院换的?”老金立马在半山周边医院到处咨询,期待着能有医院能解决了这个“不方便”。抱着试一试的心理,老金来到了杭州市老年病医院,他先挂了一个门诊号,向医生说明了来意。医院门诊并没有开展此项业务,但是考虑到病人的实际情况,客服中心便向老金推荐了我院的慢创中心。让老金惊喜的是,慢创中心了解完楼阿姨的情况后,和护理部、门诊沟通协商,最终同意由中心的护士给楼阿姨换袋子。
“伍琴和吴帅这两个护士真是太好了,换口袋这个活特别脏和臭,但是他们从不埋怨,态度还特别好,尤其是伍琴,她像我的女儿一样,经常和我聊天,安慰我、开解我。”楼阿姨说。
造口师吴帅解释道,其实换口袋这个工作一般先由护士更换,经护士指导病人,由病人自己在家更换。但是楼阿姨有些依赖他们,不愿意在家更换,这一换就是三个月。
为了表达感谢,楼瑛和老金特别包了两个红包给伍琴和吴帅,可是他们都拒绝了。他们只能写了一封感谢信,送来一面锦旗。
“下个礼拜我就要进行回纳手术了,从此也就脱离了这个不方便的口袋,但是以后就不能经常碰到这他们了,说起来还有点不舍得。”楼阿姨轻声说道。
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